Serwis

• Nie demontuj ani nie modyfikuj urządzenia. Wewnątrz mogą znajdować się elementy pracujące pod wysokim napięciem, także po odłączeniu zasilania.
• Jeżeli obudowa została naruszona, na przykład w wyniku upadku, przekaż urządzenie do autoryzowanego serwisu.
• Unikaj wilgoci. Nie obsługuj urządzenia mokrymi rękami, nie zanurzaj go w wodzie i nie wystawiaj na deszcz ani śnieg.
• Używaj i przechowuj sprzęt w suchych, dobrze wentylowanych pomieszczeniach oraz w zakresie temperatur wskazanym w instrukcji.
• Nie używaj urządzenia w pobliżu łatwopalnych cieczy, oparów ani w warunkach wysokiego zapylenia.
• Po intensywnej serii błysków zapewnij urządzeniu przerwę na schłodzenie zgodnie z instrukcją.
• Nie montuj filtrów ani materiałów dyfuzyjnych bezpośrednio na palniku lub żarówce światła modelującego.
• Nie dotykaj rozgrzanej czaszy, palnika ani terminali wyjściowych. Przed wymianą palnika odczekaj minimum 24 godziny od ostatniego użycia.
• Nie wyzwalaj błysku bezpośrednio w kierunku nieosłoniętych oczu.
• Przechowuj urządzenie i jego drobne elementy w miejscu niedostępnym dla dzieci.

• W razie uszkodzenia lub nieprawidłowej pracy niezwłocznie skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Quadralite.
• Standardowa gwarancja na urządzenie wynosi 24 miesiące; akumulator 6 miesięcy, a palnik błyskowy 3 miesiące.
• Stosuj wyłącznie palniki i części przeznaczone do danego urządzenia przez Quadralite.
• Samodzielne modyfikacje i naprawy poza autoryzowanym serwisem powodują utratę gwarancji.
• Uszkodzenia mechaniczne oraz wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte gwarancją.
• Czyść urządzenie wyłącznie powierzchniowo suchym pędzlem lub ściereczką, po wyłączeniu i odłączeniu zasilania.
• Przed czyszczeniem lampy odczekaj minimum 24 godziny od jej ostatniego użycia.

Podstawą wykonania naprawy gwarancyjnej jest dowód zakupu produktu, nie starszy niż 24 miesiące, wystawiony w jednym z krajów europejskich. Brak odpowiedniego dokumentu może oznaczać odpłatną usługę serwisową.

W ciągu 10 dni roboczych serwis przeanalizuje usterkę i poinformuje klienta o statusie naprawy. Standardowy czas wykonania usługi może wynieść do 30 dni roboczych.

Jeżeli usterka nie kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej, klient otrzyma wycenę naprawy pogwarancyjnej.

Produkt nieobjęty gwarancją można zgłosić w dowolnym momencie. Przed naprawą serwis przeprowadzi ekspertyzę i prześle wycenę oraz przewidywany termin realizacji.

W przypadku naprawy gwarancyjnej klient pokrywa dostarczenie sprzętu do serwisu, a serwis koszt przesyłki zwrotnej. Przy naprawie pogwarancyjnej koszty transportu ponosi klient.

Warunki płatności za usługę serwisową są każdorazowo ustalane indywidualnie z klientem.