Support und Reparaturen

Service

Quadralite Produkte haben 24 Monate Garantie. Reparaturen in Polen übernimmt das autorisierte F-Service-Zentrum in Skawina.

Eine Serviceanfrage kann direkt beim Servicezentrum oder über den Händler eingereicht werden. Regeln, Fristen und Kontaktdaten finden Sie unten.

Blitzröhren und Leuchtmittel haben 3 Monate, Akkus 6 Monate Garantie.
24 MonateStandard-Verbrauchergarantie
bis zu 10 Tagefür Fehleranalyse und Statusinformation
7:00–15:00geöffnet Montag bis Freitag

Quadralite

Sicherheitshinweise

Lesen Sie vor Gebrauch die vollständige Bedienungsanleitung und beachten Sie alle Sicherheitshinweise.

Sicherheitshinweise
  • Gerät nicht zerlegen oder verändern; Hochspannungsbauteile können auch nach dem Trennen vom Netz geladen sein.
  • Beschädigte Geräte an einen autorisierten Service übergeben.
  • Vor Feuchtigkeit, Regen und Schnee schützen und nicht mit nassen Händen bedienen.
  • Nur trocken, gut belüftet und im angegebenen Temperaturbereich verwenden und lagern.
  • Nicht nahe entzündlichen Stoffen oder bei starker Staubbelastung verwenden.
  • Nach intensiven Blitzserien gemäß Anleitung abkühlen lassen.
  • Filter oder Diffusionsmaterial nicht direkt an Blitzröhre oder Einstelllicht befestigen.
  • Heiße Reflektoren, Blitzröhren und Anschlüsse nicht berühren; vor einem Röhrenwechsel mindestens 24 Stunden warten.
  • Nicht direkt in ungeschützte Augen blitzen.
  • Gerät und Kleinteile von Kindern fernhalten.
Garantie und Wartung
  • Bei Schäden oder Fehlfunktion sofort den autorisierten Quadralite Service kontaktieren.
  • Standardgarantie: Gerät 24 Monate, Akku 6 Monate, Blitzröhre 3 Monate.
  • Nur von Quadralite vorgesehene Teile verwenden.
  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen führen zum Garantieverlust.
  • Mechanische Schäden und Schäden durch Fehlgebrauch sind ausgeschlossen.
  • Nur äußerlich, ausgeschaltet und stromlos mit trockenem Pinsel oder Tuch reinigen.
  • Vor der Reinigung mindestens 24 Stunden nach der letzten Nutzung warten.
Garantiereparatur

Erforderlich ist ein höchstens 24 Monate alter Kaufbeleg aus einem europäischen Land. Ohne gültigen Beleg kann die Reparatur kostenpflichtig sein.

Bearbeitungszeit

Innerhalb von 10 Arbeitstagen analysiert der Service den Fehler und informiert über den Status. Die reguläre Bearbeitung kann bis zu 30 Arbeitstage dauern.

Ablehnung der Garantie

Ist der Fehler nicht von der Garantie gedeckt, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag.

Reparatur außerhalb der Garantie

Geräte außerhalb der Garantie können jederzeit eingesendet werden. Nach Prüfung erhalten Sie Kostenvoranschlag und Termin.

Transportkosten

Bei Garantiereparaturen zahlt der Kunde den Hinversand, der Service den Rückversand. Außerhalb der Garantie trägt der Kunde beide Kosten.

Zahlung

Die Zahlungsbedingungen werden jeweils individuell vereinbart.